Domande frequenti

Il nostro marchio di arredamento d'interni è specializzato nella progettazione di mobili in kit da montare e assemblare autonomamente, i nostri prodotti ovviamente non vengono consegnati montati.

Riteniamo che questo concetto offra numerosi vantaggi, tra cui costi di produzione ridotti, facilità di trasporto e flessibilità per i clienti nella scelta della posizione e della disposizione dei loro mobili.

Crediamo fermamente che questo concetto offra numerosi vantaggi, sia per noi che per i nostri clienti:

? Costi e tempi di produzione ridotti: semplificando la produzione, ti offriamo mobili di qualità a prezzi competitivi.
? Ottimizzazione del trasporto: i mobili consegnati in kit compatti semplificano il trasporto e riducono l'impatto ambientale.
? Risparmio di manodopera: il montaggio a domicilio elimina i costi associati al montaggio professionale.

Il montaggio dei mobili è una fase importante per molti dei nostri clienti e abbiamo fatto il possibile per fornirvi istruzioni dettagliate per semplificare il processo, grazie alle istruzioni di montaggio che abbiamo ideato per voi.

Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in kit e devono essere assemblati da voi.
Abbiamo progettato e immaginato i nostri prodotti in modo che siano facili da montare e che l'esperienza del cliente sia piacevole.
Vi abbiamo fornito istruzioni di montaggio chiare che potete scaricare.
Vi vengono forniti tutti gli accessori necessari per l'installazione dei vostri mobili e tutto ciò che è incluso nei nostri mobili è specificato nelle caratteristiche tecniche del prodotto e nella descrizione.

Puoi trovare tutte queste informazioni su ciascuna delle nostre schede prodotto attraverso queste diverse schede:
Nella scheda “Caratteristiche tecniche”
Nella scheda “Schema tecnico”
Nella scheda “Istruzioni di montaggio”

Se dopo aver ricevuto e montato i vostri prodotti avete domande riguardanti l'installazione, potete sempre contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Attualmente offriamo solo la consegna dei nostri prodotti e non disponiamo ancora di un servizio di montaggio a domicilio.

Tuttavia, abbiamo progettato i nostri prodotti pensando alla semplicità e alla velocità di assemblaggio.
Per supportarti in questa fase, ti forniamo le informazioni necessarie su ogni scheda prodotto, grazie alle caratteristiche tecniche, allo schema tecnico e alle istruzioni di montaggio dettagliate.

Se durante il montaggio dovessi ancora riscontrare qualche problema, il nostro team è sempre a tua disposizione per aiutarti.

Essendo un marchio di arredamento d'interni che vende esclusivamente online, facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti siano rappresentati nel modo più accurato possibile sul nostro sito.

Tuttavia, è importante notare che la percezione del colore può variare a seconda di diversi fattori, come le impostazioni dello schermo del computer, l'illuminazione ambientale e persino le preferenze individuali in fatto di colore.

Facciamo del nostro meglio per fotografare i nostri prodotti in condizioni di luce neutra, utilizzando attrezzature all'avanguardia per catturare i colori nel modo più fedele possibile.
Tuttavia, potrebbero verificarsi delle variazioni di colore, ancora più evidenti sugli schermi dei computer o degli smartphone.

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia commerciale di 2 anni.

Le misure esatte dei nostri prodotti sono disponibili sulla relativa scheda prodotto.

Per visualizzarli, cerca il modello desiderato tramite il nostro menù o la barra di ricerca, quindi accedi alla relativa scheda prodotto.

Fare clic sulla scheda "Disegno tecnico" per trovare le dimensioni precise e altre informazioni specifiche.
Puoi anche consultare la sezione "Specifiche tecniche" per trovare questi dettagli.

Puoi trovare il peso di ciascuno dei nostri prodotti e in particolare di ciascuna delle confezioni che compongono il tuo prodotto direttamente sulla relativa scheda prodotto.
Basta cliccare sulla scheda “Disegno tecnico” per accedere al peso totale del prodotto e ad altre informazioni dettagliate.
Per conoscere il peso esatto di ogni confezione, consultare la sezione “Caratteristiche tecniche”.

Ecco alcuni elementi chiave che spiegano perché i nostri mobili in kit possono essere resistenti:

Materiali di qualità: Sicaan si è posta come obiettivo primario la selezione di materiali di qualità, sia per la struttura che per il rivestimento dei propri prodotti.
Per le strutture abbiamo privilegiato materiali riconosciuti per la loro robustezza e resistenza all'usura, come l'acciaio, il compensato o l'MDF (pannelli di fibra a media densità).
Anche i rivestimenti dei nostri mobili sono stati scelti con cura, per offrirvi mobili che siano allo stesso tempo di tendenza e resistenti.

Istruzioni di montaggio dettagliate: i nostri mobili in kit sono dotati di manuali di montaggio completi e facili da seguire.
Sono stati appositamente progettati in modo che anche le persone inesperte possano montarli senza difficoltà.
Se le fasi di assemblaggio vengono eseguite correttamente, il risultato è una testimonianza della resistenza e della stabilità dei nostri mobili.

Rinforzi e connettori: i nostri mobili componibili spesso includono rinforzi come distanziali, viti di qualità e solidi sistemi di collegamento e fissaggio per garantire la stabilità e la solidità del mobile.
Questi elementi garantiscono che le diverse parti del mobile rimangano ben collegate, garantendone così la durata.

Test di qualità: prima di arrivare a casa tua, ogni mobile in kit viene sottoposto a rigorosi test di qualità per garantire elevati standard di resistenza e durata.

In sintesi, i nostri mobili componibili sono stati progettati per essere solidi e durevoli.
Offrono la flessibilità del montaggio fai da te, mantenendo al contempo la qualità e la resistenza che ci si aspetta dai mobili tradizionali.

Purtroppo, al momento non offriamo la possibilità di personalizzare i nostri prodotti.
La nostra gamma di prodotti è progettata per attrarre un vasto pubblico e abbiamo scelto di mantenere design standardizzati per motivi di produzione, logistica e costi.

Questa decisione è stata presa per garantirvi prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, mantenendo al contempo livelli di scorte ragionevoli per soddisfare la domanda dei nostri clienti.

Detto questo, lavoriamo costantemente per migliorare la nostra gamma esistente introducendo nuovi modelli che rispondano alle tendenze attuali nell'arredamento d'interni, per soddisfare al meglio i nostri clienti.

Ci auguriamo che tra la nostra gamma di prodotti troverete gli articoli che corrispondono alle vostre esigenze e ai vostri desideri.

Purtroppo Sicaan non offre prodotti personalizzati.
La scelta di non offrire servizi su misura è motivata da diverse ragioni.
Innanzitutto, la progettazione e la produzione personalizzate richiedono notevoli risorse in termini di tempo, manodopera e materiali, il che potrebbe comportare un aumento significativo dei costi per i nostri clienti e questo non rientra negli obiettivi difesi dalla nostra azienda.

Inoltre, il processo di progettazione personalizzata può essere complesso, il che potrebbe allungare i tempi di consegna, mentre Sicaan trae il suo punto di forza dalla rapidità di consegna per soddisfare i nostri clienti il più rapidamente possibile.

Sappiamo che ogni spazio interno è unico, ma ci impegniamo a offrire una gamma diversificata di prodotti in grado di soddisfare un'ampia gamma di esigenze e desideri.

Se hai domande sui nostri prodotti o hai bisogno di consigli specifici, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

Tutte le informazioni sui nostri prodotti sono disponibili sulla pagina dedicata. Abbiamo fatto ogni sforzo per garantire che siano complete e chiare.

Tuttavia, se hai ulteriori domande, puoi contattarci tramite il modulo di contatto, nella sezione "Domanda su un prodotto". Saremo lieti di fornirti tutta l'assistenza di cui potresti aver bisogno.

Per un ordine con prodotti in pre-ordine: puoi richiedere l'annullamento compilando il modulo di contatto.
Una volta completata la cancellazione, riceverai un'e-mail di conferma dell'operazione.

Per un ordine con prodotti in magazzino: l'annullamento non è più possibile una volta iniziata la preparazione o la spedizione dell'ordine.
Tuttavia, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto per valutare possibili soluzioni dopo la spedizione dell'ordine.

Per esercitare il recesso, hai a disposizione un termine legale di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Durante questo periodo, puoi inviarci la tua richiesta di recesso tramite il nostro modulo di contatto del servizio post-vendita, nella sezione "Desidero recedere".

Dovrai selezionare i prodotti per i quali desideri recedere e compilare il modulo di recesso disponibile nei nostri Termini e Condizioni.

Si prega di notare che il recesso è soggetto a determinate condizioni, che puoi consultare nelle nostre Condizioni Generali > Diritto di recesso. Ti consigliamo vivamente di leggerle prima di iniziare la procedura.

Al momento non è possibile effettuare la sostituzione del prodotto.
Tuttavia, se sei ancora entro il periodo di recesso previsto dalla legge, puoi inviarci una richiesta di recesso.
Per farlo, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto, fornendoci le informazioni relative al tuo ordine e ai pacchi ricevuti.
Una volta ricevute queste informazioni, ti indicheremo i passaggi da seguire per restituire i prodotti in questione e organizzeremo la spedizione del prodotto corretto.

Se hai rifiutato il prodotto a causa di danni visibili, il nostro corriere partner ci invierà le informazioni relative alla restituzione del pacco.
Per aiutarci a seguire la situazione, contattateci tramite il modulo di contatto, nella sezione “Ho un problema con il mio ordine” e seguite la procedura di creazione della pratica di assistenza post-vendita.
Ciò ci consentirà di seguire la tua pratica e di tenerti informato sui passaggi successivi, inclusa la rispedizione dei pacchi che hanno subito danni.

Se riscontri un problema con il tuo prodotto dopo la consegna, ti preghiamo di contattarci rapidamente tramite il modulo di contatto del servizio post-vendita.
Seleziona la sezione “Ho un problema con il mio ordine” e descrivi il problema riscontrato.
Ti aiuteremo a risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Se manca un pacchetto:
Accedi al tuo account, nella sezione "I miei ordini", per verificare se tutti i pacchi del tuo ordine sono stati consegnati.
Puoi anche tracciare la consegna direttamente sul sito web del nostro corriere partner utilizzando il numero di tracciamento fornito.
Se un pacco non viene consegnato entro il tempo previsto, puoi sempre contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Se mancano delle parti in un pacco:
Contattateci tramite il modulo di contatto del servizio post-vendita, indicando i pezzi mancanti e la loro codifica (fate un inventario dei pezzi ricevuti e confrontateli con quelli indicati nelle istruzioni di montaggio).
Troveremo insieme la soluzione migliore per permetterti di ultimare il montaggio dei tuoi articoli.

Potrebbero infatti essere applicati dei costi di reso in base al volume e/o al peso dei prodotti.
Sicaan offre un servizio di reso che include:

Costi fissi: 26,45 € IVA inclusa per pacchetto.
Costi variabili: In base al peso del pacco (vedere la tabella sottostante).
Tali costi di reso tengono conto del rimborso delle spese logistiche inerenti ai resi.

Troverai il listino prezzi relativo alle spese di reso in base al peso dei prodotti nelle nostre Condizioni Generali, nella sezione “Diritto di recesso”.

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Se vuoi apportare modifiche non accessibili tramite questa sezione, rispondi "No" alla domanda "Hai trovato la risposta alla tua domanda?" ".
Un modulo di contatto ti consentirà di inviarci la tua richiesta specifica.

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Inserisci il tuo indirizzo email e a breve riceverai un'email per reimpostare la tua password (ricordati di controllare anche la posta indesiderata, se necessario).
Segui le istruzioni contenute nell'e-mail per impostare una nuova password.
Potrai quindi accedere nuovamente al tuo account con le nuove informazioni di accesso.

I problemi di connessione possono essere causati da diversi fattori:
? Errore di accesso al sito:
Potresti provare ad accedere al sito Sicaan sbagliato.
Ad esempio, se hai creato un account su Sicaan.fr, potrai accedere solo a Sicaan.fr.
Sarà quindi impossibile per voi effettuare un ordine sui nostri altri siti: Sicaan.de / Sicaan.es / ecc…
Assicuratevi quindi di connettervi al sito Sicaan corretto su cui vi siete registrati in precedenza.

Nota bene: è importante creare un account nel Paese in cui si desidera che venga consegnato l'ordine.
Ad esempio, se vivi in Francia e desideri che il tuo ordine venga consegnato in Francia, è importante creare un account sul sito web Sicaan.fr. In caso contrario, non sarà possibile consegnare il tuo ordine in questo Paese.

? Errore password:
Forse non riesci ad accedere a causa di un errore nella password.
In questo caso, se non ricordi più la tua password o l’hai persa, ti invitiamo ad andare alla sezione “Ho perso la password, cosa devo fare?” » dove troverai la procedura da seguire per cambiare la tua password.

Sicaan si impegna a proteggere tutti i tuoi dati personali, che vengono utilizzati esclusivamente per garantire la consegna sicura dei tuoi prodotti.
Conformemente alla legge "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978, avete in qualsiasi momento il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai vostri dati.

Per esercitare questo diritto:
Vai sul nostro sito web, nell'area "Il mio account", quindi accedi a "I miei dati personali".
Puoi anche contattare il nostro servizio clienti, che si occuperà delle tue richieste.

Sicaan ha stretto partnership con partner fidati nel campo dei pagamenti online per offrirti un'ampia gamma di metodi di pagamento, tutti completamente sicuri.
Le opzioni disponibili potrebbero variare a seconda del Paese.
Facciamo tutto il possibile per offrirti soluzioni adatte e affidabili, per rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e sicura possibile.
Per scoprire quali opzioni di pagamento sono disponibili nel tuo Paese, consulta i nostri Termini e Condizioni > Metodi di Pagamento.

Francia:
Acquisto possibile su Sicaan.fr con i seguenti metodi: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, Bonifico immediato (Fintecture)

Belgio:
L'acquisto è possibile su Sicaan.be con i seguenti metodi: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Irlanda:
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Lussemburgo:
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Germania :
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Austria:
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Italia :
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Repubblica Ceca:
Gli acquisti su Sicaan.cz possono essere effettuati utilizzando i seguenti metodi: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Li troverai tutti al momento del pagamento e potrai scegliere quello più adatto a te!

Per maggiori informazioni consulta i nostri T&C > Metodi di pagamento.

Al momento non offriamo questo sistema di pagamento.
Al momento è in fase di valutazione, ma non è disponibile nel tuo Paese.
Maggiori informazioni nei nostri T&C > Opzioni di pagamento

Sicaan ti offre due soluzioni di pagamento rateale:

PayPal 4x
Puoi pagare in 4 rate senza commissioni tramite Paypal. Il primo pagamento verrà effettuato al momento dell'ordine, l'ultimo 3 mesi dopo.
Quali sono le condizioni di accettazione?
Le condizioni di ammissibilità per l'offerta di pagamento rateale tramite PayPal sono a loro discrezione. Potete contattarli per valutare insieme le soluzioni disponibili.

Alma
Grazie ad Alma puoi pagare in 3 o 4 rate con Visa o Mastercard.
Il giorno dell'ordine pagherai 1/3 dell'importo del carrello.
Successivamente, 30 giorni dopo il tuo ordine, pagherai nuovamente 1/3 dell'importo del tuo carrello.
Infine, 60 giorni dopo l'ordine, ti verrà addebitato l'importo rimanente.

Maggiori informazioni nei nostri T&C > Metodi di pagamento

Due fasi possono confermare questo rifiuto di pagamento nei tuoi confronti:
Subito dopo aver finalizzato il tuo ordine, verrai reindirizzato a una pagina che ti notificherà questo rifiuto:
Riceverai automaticamente un messaggio nella tua casella di posta elettronica per confermare che la transazione è errata.
In alcuni casi, la tua banca potrebbe rifiutare l'autorizzazione al pagamento (fondi insufficienti, superamento del limite bancario, rifiuto della banca, ecc.)
Ovviamente non potremo onorare l'ordine senza una risoluzione della situazione da parte vostra.

In questi casi, ti consigliamo di:
Identificare le ragioni di questo rifiuto.
Trovare la soluzione adeguata per risolvere le ragioni di questo rifiuto.
Riavvia un nuovo ordine tenendo conto di questi motivi (problema con il 3DS, limite bancario, fondi insufficienti, ecc.)
Possono esserci diversi motivi per cui un pagamento può essere rifiutato.
Discuteremo i casi più comuni e come risolverli.

Per carte bancarie e pagamento tramite Paypal:
Sistema 3DS:
Sicaan protegge tutte le sue transazioni tramite il sistema 3DS.
Questo sistema di sicurezza può variare a seconda dell'istituto bancario: codice di verifica da inserire, richiesta di conferma da parte dell'applicazione bancaria per un determinato pagamento, ecc.

Come risolverlo?
Dovrai riavviare un ordine e seguire attentamente la procedura 3DS fornita dalla tua banca, alla quale verrai reindirizzato.

Limite dei pagamenti via Internet:
È possibile che la tua banca imponga un limite ai tuoi acquisti online (su un determinato periodo di tempo e/o un limite massimo per transazione).
Alcuni casi possibili:
Hai effettuato diversi acquisti consecutivi in un breve lasso di tempo. L'importo cumulativo supera il limite di acquisto.
L'ordine che desideri completare supera il limite.

Come risolverlo?
Ti consigliamo di contattare la tua banca per confermare i motivi del rifiuto del pagamento.
Se necessario, puoi chiedere alla tua banca di aumentare il tuo limite o attendere qualche giorno prima di effettuare un nuovo ordine.
Tali modifiche al massimale potrebbero non essere immediate.
Hai anche la possibilità di utilizzare un altro metodo di pagamento.

Rifiuto di onorare la transazione della tua banca:
Abbiamo poche prove per spiegare questo caso.

Come risolverlo?
Ti consigliamo di contattare la tua banca per confermare i motivi del rifiuto del pagamento.
Potete segnalarceli per qualsiasi scopo utile, in modo che possiamo migliorare i nostri servizi in futuro.

Fondi insufficienti:
Quando concludiamo l'ordine, chiediamo alla tua banca di confermare che possiamo riscuotere l'importo dell'ordine.
Uno dei casi che possono verificarsi è quello di fondi insufficienti al momento dell'ordine. In questi casi la tua banca rifiuta l'autorizzazione.

Come risolverlo?
Controllare i fondi presenti sul conto utilizzato per la transazione.
Se necessario, contatta la tua banca.
Riavvia l'ordine non appena la tua banca verifica che il tuo saldo non blocca nuovamente l'autorizzazione bancaria.

Un pagamento in sospeso si verifica quando non è stato completato il pagamento con il metodo di pagamento utilizzato.
Ad esempio, potresti non aver inserito il codice di sicurezza 3DS.
Questo caso porterà rapidamente al rifiuto del pagamento. Verrete informati via email. (vedi pagamento rifiutato)

L'utilizzo di PayPal è completamente gratuito.
Tutto quello che devi fare è creare un account PayPal o utilizzare un account esistente. Verrai quindi reindirizzato a una finestra di dialogo gestita da PayPal per completare il pagamento.

Una volta completato il pagamento, ti verrà inviata una ricevuta via e-mail per confermare la transazione.

Con PayPal non è necessario fornire i dati bancari quando si paga sul nostro sito; le informazioni finanziarie non vengono mai trasmesse al venditore.
PayPal crittografa e protegge i tuoi dati, agendo da intermediario per garantire transazioni completamente sicure.

Inoltre, PayPal offre il pagamento in 4 rate, a sua discrezione.
Ti consigliamo di contattare PayPal per verificare la tua idoneità per questa opzione.

Fintecture è una soluzione di pagamento tramite bonifico immediato approvata dalla Banque de France.
Con Fintecture paga i tuoi acquisti direttamente dalla tua area bancaria sicura:
1-Seleziona la tua banca.
2-Identificati con i tuoi consueti dati identificativi bancari.
3-Convalida la transazione.
4-Conferma la transazione sul tuo cellulare.
5-Il tuo pagamento è confermato.
I principali vantaggi del pagamento con Fintecture:
Non ci sono limiti per quanto riguarda l'importo dei tuoi acquisti e i limiti della tua carta di credito non saranno influenzati.
Non è necessario inserire l'IBAN o i dati della carta di credito.
Il tuo ordine verrà elaborato immediatamente (a differenza di un bonifico bancario classico).

Per prima cosa, accedi al tuo account Sicaan cliccando sul pittogramma che rappresenta un personaggio, situato in alto a destra del nostro sito web.
Inserisci le tue credenziali (login e password).
Una volta effettuato l'accesso, clicca su "Il mio account" in alto a destra. Verrai reindirizzato alla tua area clienti.
Nella sezione “I miei ordini” vedrai tutti gli ordini effettuati su Sicaan.
Cliccare su “Visualizza dettagli” dell’ordine per il quale si desidera ottenere la fattura.
Una volta su questa pagina, potrai scaricare la tua fattura.

Vuoi saperne di più su Sicaan?
Vi invitiamo a consultare le seguenti pagine per scoprire di più sulla nostra azienda:
Note legali
I nostri impegni
Chi siamo

Abbiamo scelto consapevolmente di non offrirti un numero telefonico a tariffa maggiorata sul quale non avresti necessariamente tutte le risposte alle tue domande.

Ci impegniamo a:
Per mettere online tutte le informazioni di cui hai bisogno (istruzioni chiare, caratteristiche tecniche, dimensioni, ecc.)
Rispondere entro 24 ore lavorative a tutte le vostre richieste scritte: le risposte scritte sono solitamente più documentate e precise di una telefonata.
Per richiamare i nostri clienti se questo ci aiuta a soddisfare meglio le loro esigenze. Per fare questo, ti preghiamo di inviarci una richiesta tramite il modulo rispondendo no alla domanda sottostante: "Hai trovato la risposta alla tua domanda?"

Purtroppo Sicaan non dispone di uno showroom o di un negozio che permetta di vedere i prodotti dal vivo e quindi di provarli.
Siamo un pure player, il che significa che vendiamo i nostri prodotti esclusivamente online.

Ma non preoccupatevi! Noi di Sicaan facciamo tutto il possibile per garantire che il tuo preferito sia un vero successo:

Aggiungendo quante più foto possibili a ciascuno dei nostri prodotti.
Presentandovi i nostri prodotti tramite video, per permettervi di visualizzarli al meglio nel vostro piccolo nido.
Rispondendo il più rapidamente possibile alle domande che ci ponete tramite il nostro modulo di contatto grazie al nostro straordinario team di assistenza clienti.

Sicaan immagina e realizza i suoi prodotti con l'unico obiettivo di soddisfare le vostre esigenze.

Prossimamente:
Questo stato dei nostri prodotti significa che il loro rientro in magazzino è definito da una data approssimativa. Queste informazioni sono visibili sulle nostre schede prodotto sotto la breve descrizione.
In questo caso, puoi utilizzare la funzione "Avvisami" per essere avvisato quando il prodotto tornerà disponibile se sei interessato. Per seguire questa procedura, ti invitiamo a consultare le nostre FAQ nella sezione “Come utilizzare il sistema di allerta prodotto offerto da Sicaan?”
Vittima del suo successo:
In tutti i casi si tratta di prodotti le cui scorte sono esaurite. Gli articoli esauriti vengono quindi segnalati come "Non disponibili".
Questo prodotto verrà rinnovato, ma al momento è esaurito e non abbiamo ancora una data di rientro in magazzino da comunicarti.
Come nel caso precedente, per quanto riguarda gli articoli “In arrivo”, puoi creare un avviso che ti avviserà della loro nuova disponibilità.
A volte è probabile che certi prodotti non soddisfino più le aspettative della comunità Sicaan.
In questi casi potremmo interrompere la produzione di determinati articoli per offrirvi nuove gamme, più vicine alle vostre aspettative.
Puoi sempre contattarci per sapere se questo prodotto verrà rinnovato in futuro e, se ciò non è previsto, possiamo offrirti diverse alternative su prodotti simili.

Sicaan si impegna a offrire in vendita solo prodotti disponibili in magazzino.
Il sistema di prenotazione prioritaria ti consente di prenotare in via definitiva i prodotti che ti interessano per il prossimo arrivo. Hai la massima trasparenza sui tempi di consegna stimati per questi prodotti.
In concreto, ti basta selezionare i prodotti che ti interessano e aggiungerli al carrello.
Prenotare non è mai stato così facile con Sicaan.
Maggiori informazioni nei nostri T&C > Prodotti prenotabili

1. Per preordinare da Sicaan, clicca sul pulsante “Pre-ordina” disponibile e visibile sulla scheda prodotto:
2. Per confermare la tua richiesta di preordine, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Sicaan:
? Se hai già un account: inserisci l'indirizzo email e la password utilizzati per il tuo account Sicaan e clicca su "Accedo".
? Se sei nuovo su Sicaan: clicca su "Registrati", quindi crea il tuo account Sicaan.
3. Una volta effettuato l'accesso o la registrazione, finalizza il tuo pre-ordine e assicurati la prenotazione prioritaria per i futuri arrivi.
4. Ti verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma del tuo preordine. Ora non ti resta che aspettare che il tuo prodotto torni disponibile e venga consegnato a casa tua! (Ti invieremo delle email per informarti!)

1 . Cerca e scegli il prodotto che Sicaan offre attraverso le categorie di prodotti o direttamente tramite la barra di ricerca.
2. Successivamente troverai la scheda prodotto.
3. Aggiungi gli articoli che preferisci cliccando su “Aggiungi al carrello”.
4. Il tuo carrello apparirà sulla destra, ora puoi effettuare il tuo ordine (o continuare gli acquisti se sei interessato ad altri prodotti). Per effettuare un ordine è necessario creare un account utente (se necessario, fare riferimento alla domanda "Come creare il mio account") in modo che possiamo conoscere l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e i dettagli di contatto utili affinché il fattorino possa programmare e garantire la consegna in buone condizioni *
5. Tutto quello che devi fare è comunicarci quale metodo di pagamento preferisci utilizzare per registrare l'ordine e noi penseremo a tutto il resto!
6. Riceverai un'e-mail automatica di conferma della registrazione del tuo ordine. Procederemo poi alla preparazione e alla spedizione dell'ordine nei giorni successivi.
7. Puoi seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine nella tua area clienti, sezione “I miei ordini”.
8. Una volta reindirizzati alla sezione “I miei ordini”, clicca su “Visualizza dettagli” dell’ordine in questione.
9. Potrai infine accedere al tracciamento del tuo ordine cliccando su “Traccia il pacco”.

Purtroppo non ritiriamo mobili vecchi.
La nostra missione principale è progettare, produrre e vendere mobili nuovi e di qualità, che rispondano alle esigenze dei nostri clienti e alle tendenze del momento.

Tuttavia, le questioni relative all'impatto ambientale sono valori che noi di Sicaan difendiamo.
Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti nuovi della massima qualità, riducendo al minimo il nostro impatto ambientale.

Invitiamo pertanto i nostri clienti a valutare soluzioni per rivendere, donare o riciclare i loro vecchi mobili in modo responsabile, collaborando con organizzazioni locali specializzate in questo settore.

L'eco-partecipazione è un contributo economico riscosso su determinati prodotti, tra cui mobili dedicati all'interior design, allo scopo di finanziare la gestione dei rifiuti e il riciclo dei materiali di cui sono composti a fine vita.
Questa misura mira a responsabilizzare maggiormente produttori, distributori e consumatori, incoraggiandoli a contribuire alla salvaguardia dell'ambiente.

Quando un consumatore acquista un prodotto, una parte del prezzo d'acquisto viene generalmente destinata all'eco-partecipazione.
Questi fondi vengono poi utilizzati per finanziare la raccolta, la selezione, il riciclaggio e la gestione dei rifiuti legati ai mobili usati.
Ciò contribuisce a ridurre l'impatto ambientale di questi prodotti, impedendo che finiscano nelle discariche.

L'obiettivo dell'eco-partecipazione è promuovere l'economia circolare incoraggiando il riutilizzo, il riciclaggio e la riduzione dei rifiuti, contribuendo così alla salvaguardia delle risorse naturali e alla lotta contro l'inquinamento.
Si inserisce in un approccio di sostenibilità e responsabilità ambientale nel settore dell'arredamento.

Un prodotto non disponibile non può quindi essere ordinato.
Tuttavia, se un prodotto non disponibile cattura la tua attenzione, puoi essere avvisato quando tornerà disponibile.
Ecco la procedura per ottenere questo risultato:
Per farlo, cerca il modello che ti interessa e ti imbatterai nella relativa scheda prodotto.
Quindi fare clic sul pulsante "Avvisami" nella scheda prodotto.
Verrai reindirizzato a una pagina di accesso.

Per confermare l'avviso, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Sicaan. Se hai bisogno di aiuto per creare il tuo account, fai riferimento alla seguente domanda: Come faccio a creare un account utente Sicaan?

? Se hai già un account: inserisci il tuo indirizzo email e la password utilizzati per il tuo account Sicaan e clicca su "Accedo"
? Se sei nuovo su Sicaan: clicca su "Registrati", quindi crea il tuo account Sicaan.
Una volta effettuato l'accesso o la registrazione, si aprirà questa pagina che confermerà la creazione del tuo avviso sul prodotto di tuo interesse.

Non devi far altro che aspettare, al resto pensiamo noi. Ti faremo sapere non appena tornerà disponibile!

NB: Nel caso in cui il prodotto non venisse più messo in vendita, vi informeremo non appena ne verremo a conoscenza.